Desde enero a agosto del corriente año se dio respuesta a un total de 165.169 usuarios  justicia, de los cuales 155.377 corresponden a la atención personalizada. Además, el servicio de Infojusticia, que consiste en la consulta gratuita a las líneas 0800 - 118100 y 0800 - 119100, registró la atención a 2.494 usuarios de justicia.

Por otro lado, las atenciones con relación al acompañamiento de personas en situación vulnerable registraron un total de 7.237. Esta labor responde a las acciones de fortalecimiento en el sistema de justicia mediante la aplicación de las normas dictadas por las 100 Reglas de Brasilia.

En cuanto al registro de los correos recibidos, un total de 61 consultas fueron atendidas por esta dependencia.