En primer término, la actuaria de la Oficina de Atención Permanente, abogada Luz Portillo, explicó a los visitantes la forma de presentación de denuncia de un hecho punible ante la Comisaría y en qué caso específico entran a intervenir un agente del Ministerio Público y un juez.

Asimismo, se interiorizaron del funcionamiento de la Oficina de Quejas y Denuncias, a través del Coordinador del área, abogado Edgar Escobar. Este destacó que la dependencia está abierta a la ciudadanía para presentar propuestas o quejas relacionadas a la justicia.

Igualmente, en la Oficina del Sistema Nacional de Facilitadores Judiciales, el mediador Juan José Vidal explicó a los facilitadores el tratamiento que tiene un conflicto entre vecinos para evitar su ingreso al sistema judicial. El funcionario también dio detalles del funcionamiento de la oficina.

Hay que recordar que los facilitadores no juzgan los casos, no son defensores ni fiscales, sino son puentes de comunicación entre los operadores de justicia y su comunidad. Además se encargan de ser un mecanismo de formación cívico-jurídica y de prevención. Son electos por los vecinos y ratificados por las autoridades judiciales.