SOBRE SISTEMA DE BANCARIZACIÓN EN CENTROS DE ATENCIÓN A USUARIOS
Contribuyentes hicieron más de 49.000 consultas en 2013
La División de Atención al Contribuyente, del Departamento de Ingresos Judiciales de la Corte Suprema de Justicia, en el periodo comprendido entre enero y diciembre recibió 49.878 consultas en todo el país sobre el Sistema de Pago de Tasas por Internet. Durante el último mes del pasado año se recibieron 5.156 consultas.
Según el informe proveído por el Centro de Atención a Usuarios (CAU’s), en el mes de diciembre de 2013 se atendieron 4.356 consultas de manera presencial, es decir, en las oficinas de los CAU’s de todo el país, 728 consultas recibidas de forma telefónica por medio del Call Center y 72 a través del correo electrónico, totalizando 5.156.
Durante el año 2013 se recibieron 49.878 consultas en todo el país, las relacionadas a pagos suman 5.797, a Liquidación 36.644, Requisitos a presentar 1.476, Escrituras 124, Devolución de Tasas Judiciales 89, Usuario 4.984 y Juicios 764. En cuanto a tipos de contribuyentes, fueron atendidos 24.786 abogados, 16.819 particulares, 4.372 gestores, 3.395 escribanos y 506 funcionarios.
Con relación a los tipos de consultas, 2.427 se recibieron sobre Monto Imponible, 33.793 sobre Llenado de Forma, 68 para Corrección y 1.027 para Anexo. Para Requisitos se recibieron 7.473 consultas, Devolución 108 y Usuario 4.982.
Mayo fue el mes donde se registró la mayor cantidad de consultas con 5.563, seguido por el mes de abril con 5.200 consultas y noviembre con 5.198. Asimismo en enero, febrero y marzo fueron recibidas con 2.841, 2.796 y 3.043 consultas, respectivamente.
En junio se registró un total de 3.782 y en julio 4.475 contribuyentes atendidos, mientras que en agosto se recibieron 3.337 consultas, en setiembre 3.751 y octubre 4.736.
Las consultas pueden realizarse en forma presencial de 7:00 a 13:00 en las Oficinas de Ingresos Judiciales de todo el país y a través de la línea gratuita 0800-11-8272 o al 439-4200 de 7:00 a 18:00. También a través del correo electrónico oac@pj.gov.py.
