Una gran respuesta por parte de la ciudadanía obtuvo el servicio de Infojusticia habilitado por la Corte Suprema de Justicia. Desde que se puso en marcha, el pasado 3 de mayo, ya se recibieron 251 consultas gratis, con un promedio de 25 llamadas por día, de las cuales 11 corresponden al sexo masculino y 14 femenino.

 

Las consultas más comunes hacen relación a juzgados de Paz, antecedentes penales, costos y requisitos, violencia doméstica y consulta sobre Defensorías y Turnos.

 

Otro aspecto resaltante es lo referente a la atención personalizada que brinda la máxima instancia judicial tanto en la Planta Baja como en el primer y tercer pisos. En ese sentido, en la planta baja se reciben un promedio de 175 atenciones por día, y en el primero y segundo pisos 142 consultas, totalizando 317 consultas diarias, de las cuales 117 son consultas hechas por hombres y 200 por mujeres.

 

La mayoría de las preguntas se refiere a antecedentes judiciales, Defensoría de Niñez y Adolescencia de Turno y  Juzgado Comercial de Turno.

 

El servicio de Infojusticia, habilitado el pasado 3 de mayo, permite realizar consultas gratuitas y orientación sobre trámites relacionados a la función judicial mediante dos líneas telefónicas 0800-118100 y el 0800-119100.

 

Cabe señalar que desde mediados del 2006, el Programa “Desempeño Judicial, Transparencia y Acceso a la información” (INECIP-USAID) viene apoyando el fortalecimiento de las Mesas establecidas en el Palacio de Justicia, participando del proceso de capacitación y con la provisión de materiales de difusión  (folletos y afiches sobre distintos servicios del Poder Judicial e información que facilite el acceso a la Justicia por parte de grupos vulnerables: familias de escasos recursos, niños y adolescentes, mujeres, etc.).