La positiva receptividad de las quejas y denuncias se debe en gran parte a la campaña de difusión del servicio que busca concienciar a la ciudadanía sobre la importancia de recurrir a los recursos y las instancias establecidas para que el manejo de la justicia sea más eficiente y transparente.  

Las denuncias y quejas registradas pertenecen a todas las circunscripciones judiciales del país, a las cuales se llegó a través de los medios de comunicación locales, además de talleres de formación realizados en las diferentes sedes judiciales.