Desde enero a noviembre del corriente año se dio respuesta a un total de 242.017 usuarios  justicia, de los cuales 227.812 corresponden a la atención personalizada. Además, el servicio de Infojusticia, que consiste en la consulta gratuita a las líneas 0800 - 118100 y 0800 - 119100, registró la atención a 3.445 usuarios de justicia.

Por otro lado, las atenciones con relación al acompañamiento de personas en situación vulnerable registraron un total de 10.607. Esta labor responde a las acciones de fortalecimiento en el sistema de justicia mediante la aplicación de las normas dictadas por las 100 Reglas de Brasilia.

En cuanto al registro de los correos recibidos, un total de 153 consultas fueron atendidas por esta dependencia.